Kontakt redakce: opravy, dotazy a spolupráce

Máte postřeh, opravu nebo nápad na spolupráci? Napište nám. Tato stránka slouží jako jediný oficiální komunikační kanál redakce Casino Mobiln Guide — veškerou korespondenci řešíme e-mailem, abychom měli přehled o každém dotazu a mohli se k němu kdykoli vrátit.

S čím nám můžete psát

Opravy a aktualizace materiálů. Pokud jste v některém z našich článků, recenzí nebo přehledů našli zastaralou informaci, nefunkční odkaz či faktickou chybu, dejte nám prosím vědět. Uveďte, o jaký článek jde (ideálně s odkazem nebo názvem), a popište, co je podle vás potřeba upravit. Čím přesnější budete, tím rychleji můžeme reagovat.

Dotazy ke službám, výhrám a stavu účtu. Nejsme provozovatelem her ani přímou zákaznickou podporou kasin. Pokud řešíte něco konkrétního ohledně vaší sázky, výhry nebo stavu herního konta, obraťte se přímo na podporu daného provozovatele. Pomůžeme vám ale s orientací — pokud si například nejste jistí, kde najdete herní plán konkrétní hry, údaje o licenci provozovatele nebo jeho povinnosti vůči hráčům, rádi vám ukážeme, kde tyto informace hledat.

Spolupráce a redakční záležitosti. Máte zájem o publikační spolupráci, nabídnete nám téma nebo chcete něco upřesnit k obsahu webu? Napište nám s krátkým představením svého záměru a my se ozveme s dalšími kroky.

Kudy a jak rychle

Veškerou poštu zasílejte na adresu [email protected]. Snažíme se odpovídat na každý e-mail, který k nám dorazí. Většinu dotazů vyřídíme do několika pracovních dnů; složitější podněty, u kterých potřebujeme prověřit fakta nebo konzultovat redakci, mohou trvat o něco déle. Pokud na vás do týdne nikdo neodpověděl, napište nám prosím znovu — zpráva se nám mohla ztratit.

Pište ideálně česky a k jedné věci připojte jeden e-mail, ať se v korespondenci neztratí vlákno. Do předmětu uveďte stručně, oč jde (např. „oprava v článku" nebo „dotaz ke spolupráci") — urychlí to směrování vaší zprávy.

Pozor: tudy nevedou cesty k řešení herní závislosti

Pokud vy nebo někdo z vašich blízkých máte problém s hazardem, tohle není správná adresa. Redakce se věnuje obsahu webu, nikoli pomoci lidem v tísni. Obraťte se na specializovanou linku a odborníky, kteří mají k dispozici pomůcky k sebehodnocení i možnosti nezávislého poradenství.

Vše, co potřebujete vědět o bezpečném hraní, limitech a kde hledat pomoc, najdete na naší stránce odpovědné hry. Zde najdete také odkazy na organizace, které pomáhají lidem s herní závislostí — anonymně a zdarma.

Děkujeme, že se ozvete. Každá oprava i postřeh z vaší strany pomáhá udržovat obsah Casino Mobiln Guide přesný a aktuální.